Uslovi korišćenja Temelj Investitora

1. Strane i predmet

Aplikaciju Temelj Investitor (u daljem tekstu: „aplikacija“) pruža [NAZIV PRIVREDNOG DRUŠTVA], [ADRESA SEDIŠTA], MB [MB], PIB [PIB] (u daljem tekstu: „Pružalac“). Korisnik je privredni subjekt koji registruje nalog (u daljem tekstu: „Firma“). Registracijom i prihvatanjem ovih uslova zaključuje se ugovor između Pružaoca i Firme. Ovi uslovi se primenjuju na poslovni odnos između privrednih subjekata.

2. Usluga

• Vođenje projekata, zgrada, stanova, kupaca, dokumentacije, checklisti i reklamacija.
• Objavljivanje oglasa stanova na Temelj.info, uz profil Firme i ocene kupaca; prijem upita zainteresovanih kupaca.
• Pozivanje kupaca da potvrde stan na Temelj.info, deljenje dokumentacije sa njima i prijem njihovih reklamacija i poruka.
• Uređivanje opisa firme i veb-sajta na profilu na Temelj.info, javni odgovori na recenzije, bedž sa ocenom za sajt Firme.

Usluga je trenutno besplatna. Uvođenje naknade biće moguće samo uz prethodno obaveštenje najmanje [30] dana unapred i uz pravo Firme da pre početka naplate raskine ugovor.

3. Registracija i provera

• Nalog otvara zakonski zastupnik Firme ili lice sa punomoćjem, uz matični broj Firme. Podaci Firme proveravaju se u javnom registru (APR) preko Temelj.info.
• Pružalac odobrava ili odbija nalog nakon provere. Odobravanjem se Firma povezuje sa svojim profilom investitora na Temelj.info.
• Ako se utvrdi da nalog nije otvorilo ovlašćeno lice, Pružalac može da raskine vlasništvo nad profilom, ukloni oglase i zatvori nalog.
• Firma odgovara za tačnost podataka i za radnje svojih korisnika (zaposlenih, izvođača). Korisnike dodaje i uklanja vlasnik ili administrator Firme.

4. Obaveze Firme

• Tačnost oglasa: cena, površina, struktura, status gradnje, dozvole i ostali podaci u oglasima moraju biti tačni i ažurni; prodat stan se skida sa prodaje.
• Prava na sadržaj: Firma ima prava na fotografije, rendere, planove i tekstove koje objavljuje i daje Pružaocu neisključivo, besplatno pravo da ih prikazuje na Temelj.info dok je oglas aktivan.
• Kupci: email kupca za poziv na Temelj.info Firma unosi samo za stvarnog kupca stana, na zakonitom osnovu. Nije dozvoljeno pozivanje lica koja nisu kupci, radi dobijanja recenzija.
• Recenzije: zabranjeno je pisanje recenzija o sebi ili konkurenciji, naručivanje ili nagrađivanje recenzija i pritisak na kupce. Firma može jednom javno odgovoriti na recenziju, u skladu sa pravilima Temelj.info.
• Dokumentacija: Firma odgovara za sadržaj dokumenata i za to kome ih učini vidljivim („Vidljivo kupcu“).
• Reklamacije su privatne (vidljive samo Firmi i kupcu) i ne utiču na iskustva i ocene objavljene na Temelj.info. Reklamacije primljene preko Temelj.info Firma rešava u skladu sa zakonom i ugovorom sa kupcem; aplikacija je sredstvo evidencije i komunikacije.
• Nije dozvoljeno ugrožavanje bezbednosti aplikacije, pristup tuđim podacima ni automatizovano preuzimanje.

5. Nezavisnost ocena

Ocene i recenzije na Temelj.info ne zavise od toga da li Firma koristi aplikaciju ili plaća bilo kakvu uslugu. Pružalac ne uklanja i ne menja recenzije na zahtev Firme, osim po pravilima za prijavu sadržaja.

6. Podaci i poverljivost

• Podatke koje Firma unosi (projekti, kupci, dokumenti, reklamacije) Pružalac obrađuje isključivo za pružanje usluge i u ime Firme — vidi Prilog 1: Ugovor o obradi podataka.
• Poslovne podatke Firme (cene, ugovore, kupce, dokumentaciju) Pružalac čuva kao poverljive i ne čini ih dostupnim drugim firmama ni javnosti, osim onoga što Firma sama objavi (oglasi, opis profila, dokumenti vidljivi kupcu). Admin platforme vidi samo podatke o Firmi i licu koje je registrovalo nalog, ne i projekte, stanove, kupce ni reklamacije.
• Upite kupaca sa Temelj.info Firma obrađuje kao samostalan rukovalac, samo radi odgovora na upit i eventualne prodaje.

7. Dostupnost i odgovornost

Aplikacija je evidencija i mesto za kopije dokumenata. Ne zamenjuje originale, podnošenje zahteva kroz CEOP, overu kod javnog beležnika ni upis u katastar, niti propisani oblik građevinskog dnevnika i građevinske knjige. Spisak dokumenata po fazama gradnje i rok za odgovor na reklamaciju su podsetnici: Firma sama utvrđuje koji dokumenti i rokovi važe za njen projekat i ugovore sa kupcima.

Pružalac nastoji da aplikacija radi bez prekida, ali ne garantuje neprekidnu dostupnost. Firma je dužna da originale ugovora i službene dokumentacije čuva i van aplikacije. Pružalac ne odgovara za sadržaj koji unosi Firma, niti za posledice odluka Firme. Odgovornost Pružaoca za štetu, osim za štetu prouzrokovanu namerno ili krajnjom nepažnjom, ograničava se na [IZNOS / iznos plaćene naknade u poslednjih 12 meseci]. [PROVERITI SA ADVOKATOM]

8. Trajanje, suspenzija i raskid

• Ugovor važi na neodređeno vreme. Firma ga može raskinuti u svakom trenutku pisanim zahtevom na kontakt@temelj.info.
• Pružalac može suspendovati ili zatvoriti nalog zbog kršenja ovih uslova, uz obaveštenje, a odmah kod ozbiljnog kršenja (lažno predstavljanje, lažne recenzije, ugrožavanje bezbednosti).
• Po prestanku ugovora oglasi se uklanjaju sa Temelj.info; Firma u roku od 30 dana može tražiti izvoz svojih podataka, nakon čega se podaci brišu, osim onih koje je Pružalac dužan da čuva po zakonu. Recenzije o Firmi i njen profil na Temelj.info ostaju.

9. Izmene i merodavno pravo

O izmenama uslova Pružalac obaveštava Firmu u aplikaciji ili mejlom najmanje [15] dana unapred; nastavak korišćenja znači prihvatanje. Primenjuje se pravo Republike Srbije; za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u [GRAD].

Prilog 1: Ugovor o obradi podataka o ličnosti

Zaključuje se između Firme kao rukovaoca i Pružaoca kao obrađivača, prihvatanjem Uslova korišćenja, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (odredbe o obrađivaču — proveriti član).

1. Predmet i trajanje: obrada za pružanje usluga aplikacije, dok traje korišćenje aplikacije i 30 dana posle prestanka.
2. Lica i podaci: kupci (ime i prezime, email, telefon, stan, rezervacija i ugovorni status, plan i evidencija uplata, primopredaja, reklamacije, dokumenti vezani za stan); zainteresovani kupci iz upita (ime, telefon, email, interesovanje); korisnici Firme (ime, email, telefon, funkcija, uloga); lica iz punomoćja; kontakt osobe.
3. Uputstva: Pružalac obrađuje podatke samo po dokumentovanim uputstvima Firme, koja se sastoje u korišćenju funkcija aplikacije, i ne koristi ih za svoje svrhe.
4. Poverljivost: pristup imaju samo lica Pružaoca kojima je to neophodno, obavezana na poverljivost.
5. Mere zaštite: HTTPS, odvojeni podaci firmi, uloge i ovlašćenja, evidencija radnji, privatno skladište dokumenata, potpisani i vremenski ograničeni linkovi za dokumente.
6. Podobrađivači: Firma daje opštu saglasnost za angažovanje podobrađivača; trenutno je to provajder hostinga Namecheap, Inc. (SAD), serveri u Holandiji. O promeni podobrađivača Pružalac obaveštava Firmu, koja može uložiti prigovor.
7. Temelj.info: kada Firma pozove kupca ili podeli dokument, podaci se prenose na Temelj.info samo u meri potrebnoj za tu funkciju (za poziv — email kupca, koji Temelj.info ne čuva, već samo njegov otisak).
8. Pomoć rukovaocu: Pružalac pomaže Firmi u odgovoru na zahteve lica (pristup, ispravka, brisanje) i u ispunjavanju obaveza bezbednosti.
9. Povreda podataka: Pružalac obaveštava Firmu bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od [48] sati od saznanja.
10. Po prestanku: Pružalac na zahtev vraća (izvozi) podatke, a zatim ih briše, osim ako zakon zahteva čuvanje.
11. Kontrola: Pružalac Firmi na zahtev pruža informacije potrebne da dokaže ispunjavanje ovih obaveza.

Pitanja: kontakt@temelj.info · Privatnost: privatnost@temelj.info · Politika privatnosti